Services

En lien et en soutien aux ventes, nous offrons une large gamme de services clés différents

Service à la Clientèle

Notre service clientèle joue un rôle essentiel.

Une équipe de professionnels gère toutes les activités depuis l’usine de production jusqu’à la destination finale.
Ils peuvent, entre autres, fournir des informations sur la disponibilité, la mise à jour des livraisons, les problèmes logistiques et la documentation technique dans un esprit de résolution des problèmes.

Analyse en Laboratoire

Euro Commerciale Group fournit à ses clients un service d’analyse et de contre typage des échantillons grâce aux équipements suivants:

  • Spectrophotomètre FT-IR (Infrarouge)
  • TGA (Analyse Termogravimétrique)
  • DSC (Calorimétrie différentielle à balayage)
  • Microscope stéréoscopique
  • Machines à indice de fluidité
  • Mesure de l'humidité et de la densité Balance idrostatique
  • Dynamomètre
  • Testeur de glissement
  • Machine d'essai de vieillissement (Xenotest)

Conseil Stratégique

Nous conseillons nos clients pour choisir les meilleures solutions qui répondent aux besoins de l’entreprise. Nous gérons les relations avec les plus importants producteurs de polymères, qui sont devenus au fil du temps nos partenaires.

Les matériaux couvrent toutes les applications dans les principaux secteurs industriels et commerciaux. Nous créons des réseaux et partageons les innovations proposées par nos partenaires.

Support Technique

Grâce à notre solide expérience, nous sommes en mesure d’aider à identifier la combinaison entre l’approvisionnement en matériaux et le développement de produits. Nous fournissons le soutien nécessaire tout au long du processus de qualification, avec échantillonnage, tests et documentation associée.

  • Nous garantissons une assistance après-vente sur tous nos produits;
  • Nous fournissons des conseils techniques sur le choix des matériaux et des solutions technologiques;
  • Nous fournissons des conseils spécifiques sur les certifications et les réglementations requises par les différents secteurs.

Logistique Internationale

Nous pouvons organiser des livraisons dans toute l’Europe à partir du monde entier et nos entrepôts locaux.

Nous avons une grande expérience dans le transport international de polymères et pouvons vous offrir une gamme complète de services logistiques: incluant tout mode de transport, la gestion intégrale du mouvement des marchandises tout en prenant en charge les opérations logistiques à valeur ajoutée pour votre entreprise.

Entrepôt

Euro Commerciale Group dispose d’une capacité de stockage totale de 30.000 tonnes, réparties entre l’Italie, l’Allemagne, la France et la Grèce.
Des milliers de clients sont servis chaque année dans plus de 20 pays.
Les matériaux peuvent être stockés dans toutes les formes d’emballage: silos, sacs de 25 kg, big bags et octabins.

  • 30 000 tonnes de capacité de stockage mondiale
  • Plus de 20 pays livrés par notre équipe de vente
  • Plus de 100 000 tonnes de matières sont distribuées en Europe chaque année
  • Plus de 1000 clients bénéficient de notre soutien professionnel