Services

In Verbindung mit und zur Unterstützung des Vertriebs bieten wir eine breite Palette an verschiedenen Dienstleistungen an

Kundenbetreuung

Eine wichtige Rolle spielt unsere Kundenbetreuung.

Ein Team von professionellen Kundenbetreuern kümmert sich um alle Aktivitäten von der Produktionsstätte bis zum Bestimmungsort.
Sie unterstützen sie unter anderem mit Verfügbarkeitsinformationen, Lieferaktualisierungen, logistischen Fragen und technischer Dokumentation mit einer problemlösenden Denkweise.

Laboranalyse

Die Euro Commerciale Group bietet ihren Kunden einen Service zur Analyse und Gegentypisierung von Proben mit Hilfe der folgenden Geräte:

  • Spektralphotometer FT-IR (Infrarot)
  • TGA (Thermogravimetrische Analyse)
  • DSC (Differenzial-Scanning-Kalorimetrie)
  • Stereoskopisches Mikroskop
  • Schmelzindex-Maschinen
  • Feuchtigkeits- und Dichtemessung hydrostatische Waage
  • Dynamometer
  • Gleitprüfgerät
  • Alterungsprüfmaschine (Xenotest)

Strategische Beratung

Wir beraten unsere Kunden bei der Auswahl der besten Lösungen, die den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen. Wir pflegen Beziehungen zu den wichtigsten Polymerherstellern, die im Laufe der Zeit zu unseren Partnern geworden sind.

Die Materialien decken alle Anwendungen in den wichtigsten Industrie- und Handelssektoren ab, wir schaffen Netzwerke und teilen die von unseren Partnern vorgeschlagenen Innovationen.

Technische Unterstützung

Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir in der Lage, Sie bei der Kombination von Materialbeschaffung und Produktentwicklung zu unterstützen. Wir bieten die notwendige Unterstützung während des Qualifizierungsprozesses mit Probenentnahmen, Tests und der dazugehörigen Dokumentation.

  • Wir garantieren einen Kundendienst für alle unsere Produkte;
  • Wir bieten technische Beratung bei der Auswahl der Materialien und technologischen Lösungen;
  • Wir bieten spezifische Beratung zu den Zertifizierungen und Vorschriften, die in den verschiedenen Sektoren erforderlich sind.

Internationale Logistik

Wir können Lieferungen aus der ganzen Welt und über unsere lokalen Warenlager in ganz Europa organisieren.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung im internationalen Transport von Polymeren und können ihnen unser Know-How an Logistikdienstleistungen anbieten.

Warenlager

Die Euro Commerciale Group verfügt über eine Gesamtlagerkapazität von 30.000 Tonnen, die sich auf Italien, Deutschland, Frankreich und Griechenland verteilt.
Jährlich werden tausende von Kunden in mehr als 20 Ländern beliefert.
Die Materialien können in allen verpackungsformen gelagert werden: Silos, Sackware, Big Bags und Oktabins.

  • 30.000 Tonnen globale Lagerkapazität
  • 20+ Länder, die wir über unser Verkaufsteam beliefern
  • 100k+ Tonnen Material werden jährlich in Europa verteilt
  • 1000+ Kunden, die von uns professionell betreut werden